Eczane
Eczane için web sitesi ve müşteri sorularını yanıtlayan asistan
Eczaneniz için 2–5 iş gününde yayına giren bir web sitesi ve WhatsApp ile sitenizde 7/24 stok, nöbet saati ve ürün sorularını yanıtlayan bir yapay zekâ asistan kuruyoruz. Asistan ilaç tavsiyesi vermez — bu sınır bilinçli; soruyu anlar ve eczacıya yönlendirir.
Eczane işletmelerinde ne aksıyor
- Tezgâhta müşteri varken telefon çalıyor; ikisine birden yetişilmiyor.
- "Bu ilaç var mı?" sorusu gün boyu tekrarlanıyor.
- Nöbetçi olduğunuz gece telefon susmuyor, hepsi aynı soruyu soruyor.
- Dermokosmetik ve bebek ürünleri stoğunu soranlara tek tek bakılıyor.
Asistan bu işte ne yapıyor
Hazır bir kalıp değil: fiyatlarınız, çalışma saatleriniz ve hizmetlerinizle eğitilir, WhatsApp’ta ve web sitenizde 7/24 yanıt verir. Sizin cümlelerinizle konuşur.
- Nöbet günlerinizi ve saatlerinizi anında söyler.
- Stoğunda olan ürün gruplarını bilir: dermokosmetik, bebek maması, medikal malzeme.
- Reçeteli ilaç için "reçetenizi getirin ya da fotoğrafını gönderin" akışını yürütür.
- Eve teslim yapıyorsanız bölge ve saat bilgisini verir.
- İlaç tavsiyesi, doz ve etkileşim sorularını yanıtlamaz; eczacıya devreder.
Web sitesinde neler olur
- Nöbet takvimi — en çok aranan bilgi, ilk ekranda.
- Ürün kategorileri: dermokosmetik, anne-bebek, medikal, vitamin.
- Konum, çalışma saatleri ve tek dokunuşla arama.
- Eve teslim ve sipariş talep formu.
Arka planda kendi kendine dönen işler
Eczanede telefonun büyük kısmı "şu ilaç var mı" ve "bu gece nöbetçi misiniz" sorusu. İkisi de yanıtı belli sorular ve ikisi de eczacının vaktini alıyor.
- Nöbet gecelerinde asistan otomatik olarak nöbet moduna geçer.
- Stoğa gelen ürün için "haber ver" diyen müşteriye bildirim gider.
- Reçete fotoğrafı geldiğinde eczacıya anında bildirim düşer.
- Düzenli ilaç kullanan müşteriye bitiş tarihine göre yenileme hatırlatması.
Eczane için hazırladığımız örnek
Aşağıdaki tasarımı bu sektör için baştan sona kurduk: metni, düzeni ve asistanı çalışır durumda. Sizinle çalışırken markanıza, fiyatlarınıza ve hizmetlerinize uyarlıyoruz.
Sık sorulanlar
Asistan ilaç tavsiyesi verir mi?
Kesinlikle hayır. Bu sınırı prompt seviyesinde koyuyoruz: doz, etkileşim ve tedavi sorularında "eczacımıza aktarıyorum" der ve size bildirim gönderir. Yasal ve etik olarak tek doğru davranış bu.
Stok bilgisini nereden alıyor?
Tam stok entegrasyonu eczane yazılımınıza bağlı. Bağlanamıyorsa ürün grubu düzeyinde çalışır: "dermokosmetikte şu markalar var" der, kesin adet için sizi arar.
Nöbet takvimini her ay biz mi gireceğiz?
Bir kez giriyorsunuz, takvim yıl boyunca çalışıyor. Değişiklik olursa tek satır düzenleme yeterli, asistan da anında bilir.
Reçete fotoğrafı göndermek güvenli mi?
Veriler kendi işlettiğimiz sunucularda, SSL şifrelemesiyle tutulur. Reçete görselleri işlendikten sonra saklama süresini siz belirlersiniz.
Eczane için ücretsiz demo isteyin
Ne yapmak istediğinizi iki satırla yazın. 24 saat içinde size özel bir demo ve net bir yol haritasıyla dönüyoruz — ücretsiz, taahhüt yok.